近来，广东游客卢女士称，孩子将儿童手表放入高铁列车的纸质废物袋中游玩，下车时不小心忘记在列车上。次日上午，卢女士拨打12345热线求助。两名环卫工人花费4小时徒手在8吨废物中找到了手表。

　　7月13日，“2名环卫工高温下翻8吨废物找儿童手表”等多个论题登上微博热搜，引发网友热议。

　　近来，据新闻媒体报导，7月1日下午，来自广东深圳的卢女士一家乘坐高铁从太原抵达大同。在列车上，孩子将儿童手表装入洁净的纸质废物袋中游玩，下车时不小心忘记在列车上。

　　出站后，卢女士向大同南站派出所求助。因为儿童手表具有定位功用，经查询发现，手表定位仍显现在大同南站，卢女士判别手表已被当作废物处理。

　　卢女士说：“第二天咱们预定了去云冈石窟景区观赏，也不能‘追着废物跑’，便有了抛弃的主意，可定位分明知道在哪里，所以有人引荐咱们拨打市政服务热线。”

　　大同市新城环境公司工作人员第一时间与卢女士取得联系，经追寻，确认手表已随废物进入中转站揉捏箱，但箱内有约8吨废物，寻物难度猛增。为赶快找回失物，大同市新城环境公司紧迫将废物转运至富乔废物燃烧发电厂空位。

　　两名环卫工人徒手在废物堆中翻找，4个多小时后，总算在堆积如山的废物中找到丢掉的儿童手表。当晚，手表被送还至卢女士手中。

　　当地媒体对此事进行了报导，着重大同市从12345热线响应到环卫工人履行的全流程高效协作，展示城市服务温度。

　　大同市新城环境卫生工程有限公司也曾在自己的官方微信大众号上转发了当地媒体的报导。

　　新闻报导宣布后，这一“暖心故事”遭到了网友的遍及质疑，以为“这样的故事底子看不出来哪里动听，也不值得宣传推行”“这样的行为有必要吗？”“如果是人工耳蜗等关乎救命、要紧的东西还能这样做，一个儿童手表有必要这样翻找吗？”

　　还有网民以为，比较于一个儿童手表，环卫工高温作业4小时的人力本钱、废物转运处理费用远超物品价值。一起，上述所谓的“暖心报导”，无视底层工人的支付，高温下徒手翻找废物存在健康危险，报导也未提及对环卫工人的额定补助或防护办法。

　　事实上，网友们的质疑并非没有道理。首要，从产品特点来看，儿童手表并不归于不行代替性产品或紧迫必需品。其次，从劳动者权益维护的视点，尽管场所内装有风机，但让环卫工人冒着高温在废物场中接连作业，此举也值得商讨。

　　该局一名工作人员表明，他们此前也有过帮市民寻找失物的先例，此次并非特别个例，“这种工作是谁有需求，就可以去找，不能说值不值。做啥是值，做啥不值？咱们咱们都以为这是咱们该做的，应做的工作，不要把它放得太高，也不要把它放得太低。只需老百姓有需求，咱们必定去做。”

　　这样为民服务的情绪值得必定，但相关管理部门还要最大极限地考虑公共资源的合理装备、劳动者权益的实在保证、服务鸿沟等归纳要素。12345等城市服务热线也应树立更科学的价值评价系统，如区别“紧迫救命物品”与“一般失物”等，在满意民众需求与资源优化间找到平衡。这些考量才是查验一座城市管理才能的要害目标，也是政府提高便民服务水平的必答题。

　　7月13日，“2名环卫工高温下翻8吨废物找儿童手表”等多个论题登上微博热搜，引发网友热议。